Soft Copy
RANCANG BANGUN SISTEM HELPDESK CERDAS BERBASIS WEB MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES DI PT. GOLDEN DOLBE
- Bagikan:
Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sebuah aplikasi layanan sistem helpdesk cerdas berbasis web yang dapat mendigitalisasi seluruh proses pelaporan (paperless) tidak menggunakan kertas lagi, serta memastikan hasil kerja teknisi terdata secara terpusat dan terstruktur. Fitur utama yang diimplementasikan adalah manajemen data CRUD (Create, Read, Update, Delete) tiket, fitur tracking status penanganan secara real-time, dan fungsionalitas validasi laporan secara online.desain sistem, pelaksanaan, dan pengujian sistem. Aplikasi ini dikembangkan dengan menggunakan Bahasa PHP dan Database MySQL,Berdasarkan hasil pengujian Black Box Testing yang telah dilakukan, seluruh fungsionalitas sistem telah berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan fungsional. Diharapkan aplikasi ini dapat mengoptimalkan proses layanan troubleshooting, meningkatkan efisiensi, dan memberikan dasar bagi pengembangan kecerdasan sistem yang lebih lanjut di PT Golden Dolbe.
iya
Detail Information
| Item Type |
Bachelor's Thesis
|
|---|---|
| Penulis |
ALI AKBAR VELAYATI - Personal Name
|
| Student ID/NPM |
05201940025
|
| Dosen Pembimbing |
Rino Subekti , S. Kom, M. Kom. - - Dosen Pembimbing 1
|
| Penguji |
Filda Angellia, S.Kom., MMSI - - Ketua Penguji/Penguji 1
Nuraini Purwandari, S.T., MMSI - - Anggota/Penguji 2 Johan Bastari, S.Kom., M.Kom. - - Anggota/Penguji 3 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
55201
|
| Edisi |
Unpublished
|
| Prodi/Fakultas |
TEKNIK INFORMATIKA/ILMU KOMPUTER
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Institut Bisnis & Informatika Kosgoro 1957 : Jakarta., 2025 |
| Edisi |
Unpublished
|
| Subyek | |
| No Panggil | |
| Copyright |
Institut Bisnis & Informatika Kosgoro 1957
|
| Doi | |
| Bentuk File |