Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
YUSUF DARMAWAN Pengarang Dr. Danial Thaib,MM Dosen Pembimbing 1 Enny WIdayati S.MI, MM Anggota 1/Penguji 2 Romli, S.E.,M.M Anggota 2/Penguji 3 Dr. Haswan Yunaz M.NI, M,Si Ketua Penguji/Penguji 1

Penelitian ini menggunakan metode accidental sampling dengan jumlah sampel 35 pengguna yang pernah menggunakan Shopee dan dianalisis dengan Software SPSS versi 28. Hasil penelitian menunjukkan sebagai berikut: (1) Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pembelian menggunakan aplikasi Shopee. Hal ini ditunjukkan dengan nilai probabilitas < 0,05; (2) Variabel pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pembelian menggunakan aplikasi Shopee. Hal ini ditunjukkan dengan nilai probabilitas < 0,05; (3) secara simultan variabel Kualitas produk dan variabel pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pembelian menggunakan aplikasi Shopee. Hal tersebut ditunjukkan dengan uji Fhitung > Ftabel (54.224 > 3.24) dan tanda 0,001 < 0,05; (4) Kepuasan pembelian dipengaruhi oleh variabel Kualitas produk dan variabel pelayanan sebesar 77,2% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.