Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
RISA MARTHADILLAH Pengarang Rezzi Nanda Barizki, S.I.Kom, M.M Dosen Pembimbing 1 Agus Hitopa Sukma, S.H., M.Ikom Ketua Penguji/Penguji 1 Misnan, S.S., M.I.Kom Anggota 1/Penguji 2 Maria Jashinta, S.Ikom Anggota 2/Penguji 3

Skripsi ini mengkaji tentang pentingnya strategi komunikasi Tenant Relations dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan hubungan antara penghuni dengan manajemen properti. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi strategi komunikasi Tenant Relations di Apartemen Ambassade Residences dalam menghadapi tantangan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus di Apartemen Ambassade Residences. Data diperoleh melalui wawancara dengan manajemen, staf, dan penghuni, serta observasi terhadap interaksi sehari-hari antara penghuni dan manajemen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan strategi komunikasi Tenant Relations yang efektif dapat berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan dan hubungan penghuni. Temuan penelitian menunjukkan bahwa manajemen properti menggunakan berbagai saluran komunikasi, termasuk media sosial, papan pengumuman, dan pertemuan langsung, untuk berinteraksi dengan penghuni. Melalui interaksi yang aktif, tanggap, dan informatif, informasi terkait fasilitas, layanan, dan kebijakan apartemen dapat disampaikan dengan jelas kepada penghuni dan calon penghuni. Dalam kesimpulan, penelitian ini menegaskan pentingnya strategi komunikasi Tenant Relations dalam menciptakan lingkungan yang berkualitas, berhubungan baik, dan memenuhi kebutuhan penghuni