Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
SAHLUL KHULUQI Pengarang Misnan, S.S.,M.I.Kom Dosen Pembimbing 1 Agus Hitopa Sukma S,H.,M.I.Kom Anggota 1/Penguji 2 Iswahyu Pranawukir S.Sn.,M.I.Kom Anggota 2/Penguji 3 Maria Jashinta S.Ikom, M.Ikom Ketua Penguji/Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi promosi restoran Fried Chicken "Wingstop" melalui media Instagram sebagai upaya untuk meningkatkan jumlah pelanggan. Restoran cepat saji saat ini semakin kompetitif, sehingga diperlukan strategi promosi yang efektif untuk menarik perhatian calon pelanggan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan manajemen restoran "Wingstop" dan analisis konten dari postingan media Instagram mereka. Selain itu, tanggapan dan interaksi pelanggan dengan postingan juga dianalisis untuk mengukur efektivitas kampanye promosi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa "Wingstop" menggunakan berbagai strategi komunikasi promosi melalui media Instagram. Mereka mengandalkan konten visual menarik untuk menampilkan menu dan promosi terbaru mereka. Selain itu, mereka juga aktif berinteraksi dengan pengikut mereka, menjawab pertanyaan, memberikan penawaran eksklusif, dan mengadakan kontes. Ditemukan bahwa strategi komunikasi promosi melalui media Instagram telah berhasil meningkatkan jumlah pelanggan "Wingstop". Kampanye promosi yang kreatif dan konsisten telah berhasil menarik perhatian calon pelanggan dan mendorong mereka untuk mencoba produk restoran. Interaksi yang positif antara restoran dan pelanggan juga berkontribusi pada pembentukan hubungan yang kuat antara merek dan pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa media Instagram merupakan platform yang efektif dalam menjalankan kampanye promosi untuk restoran cepat saji. Namun, penelitian ini tidak mengeksplorasi faktor-faktor lain di luar media Instagram yang juga berkontribusi pada peningkatan jumlah pelanggan. Oleh karena itu, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan untuk mencakup platform media sosial lainnya serta strategi promosi tambahan yang dapat diterapkan oleh "Wingstop" dan restoran sejenis lainnya. Sahlul khuluqi