Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
AMALINA DWI FILDZAH Pengarang Ir. Dodi Wahab, M.M Dosen Pembimbing 1 Ahmad Nurdin Hasibuan S.E, M.M Anggota 2/Penguji 3 Danial Thaib M.M Ketua Penguji/Penguji 1 Junias Robert S, M.M Anggota 1/Penguji 2

Tujuan pada penelitian ini yaitu : 1) untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian Grabfood. 2) untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian Grabfood. 3) untuk mengetahui pengaruh kulitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian Grabfood. Sampel penelitian berjumlah 75 responden dengan metode accidental (secara kebetulan) Pada hasil penelitian menunjukan bahwa nilai thitung pada variabel kualitas pelayanan sebesar (3,973 > 1.993) maka H0 ditolak dan Ha diterima yang berarti kualitas pelayanan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hubungan antara kualitas pelayanan dengan keputusan pembelian sebesar 0,641 yang berarti keduanya memiliki hubungan yang erat dan positif. Sedangkan untuk besar pegaruh secara parsial antara Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar 41,1% dan sisanya sebesar 58,9% dipengahi oleh faktor lain. Pada hasil penelitian menunjukan bahwa nilai thitung pada variabel promosi sebesar (5,221 > 1.993) maka H0 ditolak dan Ha diterima yang berarti promosi promosi berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hubungan antara promosi dengan keputusan pembelian sebesar 0,708 yang berarti memiliki hubungan yang erat dan positif. Sedangkan untuk besar pengaruh secara parsial antara promosi terhadap keputusan pembelian sebesar 50,1% dan sisanya sebesar 49,9%. dipengaruhi oleh faktor lain Berdasarkan dari hasil penelitian menunjukan hasil yang diperoleh yaitu tingkat signifikan Fhitung > Ftabel maka H0 ditolak dan Ha diterima. Yang artinya kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian secara bersamaan mempengaruhi keputusan pembelian. Keeratan pada hubungan kualitas pelayanan dan promosi sebesar 0,770 yang berarti kualitas pelayanan dan promosi mempunyai hubungan yang erat dan positif. Sedangkan untuk besar pengaruh antara kualitas pelayanan dan promosi sebesar 59,2% dan sisanya sebesar 40,8% dipengaruhi oleh faktor lain.