Soft Copy
ANALISIS PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA TAILOR PADA CV JAYANTY BOUTIQUE CILANDAK JAKARTA SELATAN
- Bagikan:
Tujuan penelitian ini : (1) untuk mengetahui pengaruh Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Tailor pada CV Jayanty Boutique Cilandak Jakarta Selatan (2) untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Tailor pada CV Jayanty Boutique Cilandak Jakarta Selatan (3) Untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kepuasan Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Tailor pada CV Jayanty Boutique Cilandak Jakarta Selatan.
Disimpulkan dari hasil pengolahan data diperoleh keeratan hubungan antara Harga terhadap Kepuasan Pelanggan CV Jayanty Boutique Cilandak Jakarta Selatan 0,875 artinya Harga terhadap Kepuasan Pelanggan mempunyai hubungan sangat kuat terhadap Kepuasan Pelanggan secara parsial. Sedangkan koefisien determinasi parsial besarnya pengaruh Harga terhadap Kepuasan Pelanggan adalah 0,766 atau 76,6%, sedangkan sisanya 23,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Disimpulkan dari hasil pengolahan data diperoleh keeratan hubungan antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan CV Jayanty Boutique Cilandak Jakarta Selatan 0,819 artinya Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan mempunyai hubungan sangat kuat terhadap Kepuasan Pelanggan secara parsial. Sedangkan koefisien determinasi parsial besarnya pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan adalah 0,671 atau 67,1%, sedangkan sisanya 32,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Disimpulkan dari hasil pengolahan data diperoleh koefisien korelasinya sebesar 0,889. Artinya Harga dan Kualitas Pelayanan mempunyai hubungan yang sangat kuat dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan secara simultan. Berdasarkan nilai koefisien determinasi pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan CV Jayanty Boutique Cilandak Jakarta Selatan sebesar 79,3% sedangkan sisanya 20,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Detail Information
| Item Type |
Bachelor's Thesis
|
|---|---|
| Penulis |
Muhammad Wijaya - Personal Name
|
| Student ID/NPM |
01201740178
|
| Dosen Pembimbing |
Ahmad Nurdin H, S.E, M.M - - Dosen Pembimbing 1
|
| Penguji |
Dr. Haswan Yunaz M.Si, M.M - - Ketua Penguji/Penguji 1
Tagor Rambe, SE,MM - - Anggota/Penguji 2 Dr. Muliyati, MM - - Anggota/Penguji 3 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
61201
|
| Edisi |
Unpublished
|
| Prodi/Fakultas |
Akuntansi / Fakultas Ekonomi
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Institut Bisnis & Informatika Kosgoro 1957 : Jakarta., 2024 |
| Edisi |
Unpublished
|
| Subyek | |
| No Panggil |
2024-57-192
|
| Copyright |
Institut Bisnis & Informatika Kosgoro 1957
|
| Doi | |
| Bentuk File |