Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
THERESIA AMORTA DEWANI TEMORUBUN Pengarang Enny Widayati, S.Mi, M.M Dosen Pembimbing 1 Delila Rambe, S.H. M.M Anggota 1/Penguji 2 Dr. Asrarudin, M.M Anggota 2/Penguji 3 Dr. Haswan Yunaz M.Si, M.M Ketua Penguji/Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh viral marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Mixue Ice Cream & Tea cabang Allure Pabuaran Kota Bekasi. Latar belakang penelitian ini adalah pertumbuhan pesat Mixue Ice Cream & Tea yang didirikan pada tahun 2005, dengan ekspansi bisnisnya hingga memiliki ratusan cabang di berbagai negara, termasuk Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Sampel penelitian terdiri dari 60 responden yang merupakan konsumen Mixue Ice Cream & Tea cabang Allure Pabuaran Kota Bekasi. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 27.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 3.221 > t tabel 2.002 dan signifikansi 0.002 < 0.05. Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 4.688 > t tabel 2.002 dan signifikansi 0.000 < 0.05. Secara simultan, viral marketing dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung 41.337 > F tabel 3.16 dan signifikansi 0.000 < 0.05. Kesimpulan penelitian ini adalah viral marketing dan kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk Mixue Ice Cream & Tea cabang Allure Pabuaran Kota Bekasi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menyarankan agar perusahaan meningkatkan kontrol terhadap konten yang dihasilkan pengguna di media sosial dan melakukan edukasi kepada konsumen mengenai produk-produknya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan keputusan pembelian