Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
LUSI RATNA SARI Pengarang Misnan, S.S., M.I.Kom Dosen Pembimbing 1 Mayang Riyantie, S. Ikom, M.Ikom Anggota 1/Penguji 2 Agus Hitopa Sukma, S.H, M.I.Kom Ketua Penguji/Penguji 1 Erita Riski Putri, S.Sos.,M.Si Anggota 2/Penguji 3

Perusahaan asuransi kerugian semakin menyadari pentingnya mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetiti Abstrak ini membahas “Strategi Customer Relationship Management PT ATLAS ADJUSTING INDONESIA Dalam Meningkatkan Kesetiaan Pelanggan”. Salah satu elemen kunci dari strategi CRM adalah penggunaan komunikasi untuk memfasilitasi interaksi yang lebih baik antara perusahaan dan pelanggan dapat digunakan seperti email, visit client, dan media sosial. Hal ini Penting juga untuk perusahaan harus memiliki mekanisme yang efektif dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan dapat membangun kepercayaan dan meningkatkan loyalitas. Pengumpulan umpan balik (feedback) secara teratur dari pelanggan dapat membantu dalam memahami, strategi CRM memiliki potensi besar untuk meningkatkan loyalitas pelanggan di perusahaan asuransi kerugian. Dengan memahami kebutuhan pelanggan, perusahaan dapat membangun hubungan jangka panjang yang kuat dengan menghasilkan kepuasan yang lebih tinggi, dan meningkatkan kesetiaan yang berdampak positif pada pertumbuhan bisnis.