Soft Copy
ANALISIS PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK XIAOMI
- Bagikan:
MUHAMMAD ADITYA, NPM : 01201947009 “Pengaruh Kualitas Produk
dan Customer Trust terhadap Kepuasan Konsumen pada Marketplace
Tokopedia survei masyarakat Kelurahan Lenteng Agung Jakarta”.
Dibawah bimbingan Bapak Junias Robert Gultom S.E M.M.
Tujuan penelitian ini : (1) untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk
berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen Tokopedia di Kelurahan
Lenteng Agung Jakarta (2) untuk mengetahui pengaruh Customer Trust
terhadap Kepuasan Konsumen Tokopedia di Kelurahan Lenteng Agung
Jakarta (3) Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Customer
Trust terhadap Kepuasan Konsumen Tokopedia di Kelurahan Lenteng
Agung Jakarta.
Disimpulkan dari hasil pengolahan data diperoleh keeratan hubungan
antara Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen Tokopedia di
Kelurahan Lenteng Agung Jakarta 0,870 artinya Kualitas Produk terhadap
Kepuasan Konsumem mempunyai hubungan sangat kuat terhadap
Kepuasan Konsumen secara parsial. Sedangkan koefisien determinasi
parsial besarnya pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan
Konsumen adalah 0,757 atau 75,7%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh
faktor-faktor lainnya.
Disimpulkan dari hasil pengolahan data diperoleh keeratan hubungan
antara Customer Trust terhadap Kepuasan Konsumem Tokopedia di
Kelurahan Lenteng Agung Jakarta 0,826 artinya Customer Trust terhadap
Kepuasan Konsumen mempunyai hubungan sangat kuat terhadap
Kepuasan Konsumen secara parsial. Sedangkan koefisien determinasi
parsial besarnya pengaruh Customer Trust terhadap Kepuasan Konsumen
adalah 0,682 atau 68.2% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor
faktor lainnya.
Disimpulkan dari hasil pengolahan data diperoleh koefisien korelasinya
sebesar 0,889. Artinya Kualitas Produk dan Customer Trust mempunyai
hubungan yang sangat kuat dan positif terhadap Kepuasan Konsumen
secara simultan. Berdasarkan nilai koefisien determinasi pengaruh
Kualitas Produk dan Customer Trust terhadap Kepuasan Konsumen
Tokopedia di Kelurahan Lenteng Agung Jakarta sebesar 79,0% dan
sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Detail Information
| Item Type |
Bachelor's Thesis
|
|---|---|
| Penulis |
Muhammad Aditya - Personal Name
|
| Student ID/NPM |
01201947009
|
| Dosen Pembimbing |
Junias Robert Gultom, S.E, M.M - - Dosen Pembimbing 1
|
| Penguji |
Dr. H.Danial Thaib, MM - - Ketua Penguji/Penguji 1
Ir. Dodi Wahab, M.M - - Anggota/Penguji 2 Ahmad Nurdin Hasibuan, S.E., M.M - - Anggota/Penguji 3 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
61201
|
| Edisi |
Unpublished
|
| Prodi/Fakultas |
Fakultas Ekonomi
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Institut Bisnis & Informatika Kosgoro 1957 : Jakarta., 2023 |
| Edisi |
Unpublished
|
| Subyek | |
| No Panggil |
2024-57-175
|
| Copyright |
Institut Bisnis & Informatika Kosgoro 1957
|
| Doi | |
| Bentuk File |