Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
FITRAH ISLAMI RANASTI Pengarang Misnan, S.S.,M.I.Kom Dosen Pembimbing 1 Agus Hitopa Sukma, S.H M.Ikom Ketua Penguji/Penguji 1 Iswahyu Pranawukir, S.Sn., M.I.Kom Anggota 1/Penguji 2 Dr.Hiswanti, S.Sos., M.I.Kom. Anggota 2/Penguji 3

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Cyber Public Relations yang diterapkan oleh The Millennial City Cikarang dalam membentuk citra positif melalui media sosial Instagram. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh adanya tantangan dalam membangun kepercayaan publik terhadap proyek properti baru di kawasan yang sebelumnya memiliki rekam jejak proyek gagal di area cikarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tim Public Relations The Millennial City Cikarang, observasi terhadap akun Instagram @themillennialcitycikarang, serta dokumentasi aktivitas komunikasi digital perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Cyber Public Relations yang digunakan perusahaan mengarah pada tiga pendekatan utama: keterbukaan informasi, kehadiran aktif di ruang digital, serta gaya komunikasi yang humanis dan empatik. Strategi ini dinilai mampu membangun hubungan yang baik dengan publik serta menciptakan persepsi positif terhadap proyek meskipun menghadapi tantangan seperti lambatnya proses pembangunan. Akun Instagram berfungsi sebagai media yang memfasilitasi komunikasi dua arah antara perusahaan dan publik, serta menjadi sarana penting dalam upaya membedakan proyek ini dari citra negatif proyek lain di wilayah sekitarnya.