Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
Sekar Ayu Ningrum Pengarang Aris Fatoni, S.Sos., M.A Dosen Pembimbing 1 Afrida Sary Puspita, S.Sos., M.A Anggota 2/Penguji 3 Aniza Octaviani, S.Sos., M.A Anggota 1/Penguji 2 Iwan Setyawan, S.Sos., MSi Ketua Penguji/Penguji 1

Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi inovasi terhadap peningkatan kualitas layanan kesehatan Klinik Silvia Dental Care Depok dan inovasi akan menjadi elemen penting dalam menghadapi suatu persaiangan pada industri pelayanan kesehatan khususnya pada Klinik gigi yang dimana dituntut untuk dapat memberikan suatu layanan yang efisien dan modern. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 150 responden yang merupakan planggan klinik. Teknis dalam analisis data ini dilakukan melalui uji validas, r eliabilitas, regresi linier sederhana, korelasi, koefisien determinasi dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa startegi inovasi yang meliputi inovasi produk, proses, teknologi, manajerial dan memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap kualitas layanan dengan nilai 0,945 dan koefisien determinasi 0,893 dan mengindentifikasi 89,3% dengan variasi kualitas layanan dipengaruhi strategi inovasi yang diterapkan