Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
SITI RACHMI HAFIDAH Pengarang Alamsyah S.Sos., M.I.Kom Dosen Pembimbing 1 Misnan, S.S., M.I.Kom Anggota 1/Penguji 2 Agus Hitopa Sukma, S.H., M.I.Kom Ketua Penguji/Penguji 1 Iswahyu Pranawukir, S.Sn., M.I.Kom Anggota 2/Penguji 3

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi Humas Suku Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Sudin Dukcapil) Jakarta Selatan dalam menyosialisasikan administrasi kependudukan melalui media sosial Instagram. Landasan penelitian ini adalah Model Komunikasi Lasswell yang mencakup lima unsur: Who (komunikator), Says What (pesan), In Which Channel (media), To Whom (khalayak), dan With What Effect (efek). Metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Informan terdiri dari pihak internal Humas Sudin Dukcapil serta masyarakat sebagai penerima pesan. Analisis dilakukan melalui reduksi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan induktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas Sudin Dukcapil bertindak sebagai komunikator yang menyusun pesan tentang layanan administrasi kependudukan dan menyampaikannya melalui Instagram @dukcapil.jakarta.selatan. Pesan dikemas dalam konten edukatif, visual, dan interaktif agar lebih mudah dipahami masyarakat. Khalayak yang dituju adalah warga Jakarta Selatan, dengan efek yang diharapkan berupa meningkatnya pemahaman serta partisipasi dalam pengurusan dokumen kependudukan. Faktor pendukung strategi komunikasi ini adalah pemanfaatan teknologi digital dan kompetensi sumber daya manusia, sedangkan hambatan mencakup keterbatasan anggaran, rendahnya literasi digital sebagian masyarakat, serta minimnya interaksi dua arah. Secara umum, strategi berbasis Model Lasswell ini efektif namun masih membutuhkan penguatan pada aspek evaluasi dan interaksi publik.