<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOTEL TAMAN CIBINONG 2]]>

Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOTEL TAMAN CIBINONG 2]]> Putri Indri Otaviana Pengarang ENNY WIDAYATI, S.Mi., M.M. Dosen Pembimbing 1 Ahmad Nurdin Hasibuan,S.E.,M.M Anggota 1/Penguji 2 Ir. H. Dodi Wahab, MM Ketua Penguji/Penguji 1 Tagor Rambey, SE,MM Anggota 2/Penguji 3 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian responden tentang kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada hotel taman Cibinong 2. Untuk teknik pengholahan dan analisis data, penulis mengolah data yang berhasil di kumpulkan dan di susun dalam bentuk tabel (tabulasi data) kemudian dengan menggunakan SPSS versi 21.