Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462
Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
<![CDATA[ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS OBAT PRODUKSI PT. KIMIA FARMA (PERSERO), TBK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KIMIA FARMA APOTEK SILIWANGI BEKASI]]>
SIGIT SETIADI
Pengarang
Ir. Dodi Wahab, MM
Dosen Pembimbing 1
Sugeng Suroso, SE., MM
Anggota 1/Penguji 2
ENNY WIDAYATI, S.Mi., M.M.
Anggota 2/Penguji 3
Dr. Danial Thaib, MM
Ketua Penguji/Penguji 1
Tujuan penelitian ini (1) untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada kimia farma apotek. (2) untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada kimia farma apotek. (3) untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada kimia farma Apotek.