Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462
Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PROVIDER SIMPATI (Survei Mahasiswa IBI-K 57 Fakultas Ekonomi Angkatan 2014)]]>
CHIKA WAGE SADE
Pengarang
Dr. H.Danial Thaib, MM
Dosen Pembimbing 1
Ahmad Nurdin Hasibuan , S.E, M.M
Anggota 1/Penguji 2
Enny WIdayati S.MI, MM
Ketua Penguji/Penguji 1
Reny Andriyanty, SP,M.Si
Anggota 2/Penguji 3
Berdasarkan hasil penelitian yang di lakukan penulis sebagi berikut: Penilaian responden pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan dengan Uji Terhitung 7,778 > Terhitung Tabel 2,00758. Hasil uji analisis regresi linear berganda kualitas produk nilai X = 0,608 artinya setiap kenaikan kualitas produk satu kali akan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 0,608. Tingkat keeratan (R) hubungan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan sebesar 0,737 artinya kualitas produk mempunyai hubungan erat terhadap kepuasan pelanggan.