Soft Copy
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGIRIMAN DAN KUALITAS JASA SICEPAT DAN JNE (Survei Pada Konsumen di Jakarta)
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi proses Pengiriman dan Kualitas Jasa JNE dan Sicepat. Metode penilitian untuk pengolahan data menggunakan analisis faktor. Berdasarkan hasil uji analisis data yang dilakukan, menunjukan bahwa diperoleh hasil penelitian analisis faktor pada pengiriman dan kualitas jasa JNE, untuk pengirman JNE dari sepuluh atribut direduksi menjadi dua faktor yaitu keamanan pengiriman dan validasi proses pengiriman, sedangkan Kualitas Jasa JNE dari dua belas atribut menjadi dua faktor yaitu kemampuan menyelesaikan masalah dan aset perusahaan. Untuk Pengiriman SiCepat dari sepuluh atribut hanya membentuk satu faktor yaitu Pengiriman. Begitu juga pada Kualitas jasa SiCepat dari dua belas atribut hanya membentuk 1 faktor juga yaitu Kualitas Jasa.
Detail Information
| Item Type |
Bachelor's Thesis
|
|---|---|
| Penulis |
JAKIAH PAUJI - Personal Name
|
| Student ID/NPM |
04201840020
|
| Dosen Pembimbing |
Aris Fatoni, S.Sos., M.A - - Dosen Pembimbing 1
|
| Penguji |
Obing Zaid Sobir, S.SOS, M.Si - - Ketua Penguji/Penguji 1
Iwan Setyawan, S.Sos., M.Si - - Anggota/Penguji 2 Aniza Oktaviani, S.Sos., M.A - - Anggota/Penguji 3 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
63211
|
| Edisi |
Submitted
|
| Prodi/Fakultas |
Prodi Administrasi Bisnis/Fakultas Ilmu Sosial & Politik
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Institut Bisnis & Informatika Kosgoro 1957 : Jakarta., 2022 |
| Edisi |
Submitted
|
| Subyek | |
| No Panggil |
2022-57-121
|
| Copyright |
Institut Bisnis & Informatika Kosgoro 1957
|
| Doi | |
| Bentuk File |